Использование динамического контента в Email-рассылке

Если вы владеете большим количеством данных о ваших подписчиках, то вполне логично, что вы используете их для сегментации. Но и этого бывает не достаточно для того, что бы максимально персонализировать письма. В этой публикации мы рассмотрим несколько способов использования динамического контента, который позволяет дополнительно персонализировать письма.

Начнем с самого простого

  1. Пол подписчика

Зная пол получателя, вы можете отправлять разные предложения мужчинам и женщинам. Если вы занимаетесь онлайн продажей физических товаров – это мощнейший инструмент. Вам более не придется использовать в рассылке обобщенные предложения. Женщинам – женские товары, мужчинам – мужские.

  1. Возраст подписчика

Казалось бы, как можно использовать ваше знание о возрасте получателя в разрезе динамического контента? Вы можете, к примеру, использовать для разных возрастных групп разный набор визуальных элементов и изображений. Для более молодой аудитории подойдут современные элементы дизайна, для более возрастной – классические. Опыт показывает, что такой подход значительно увеличивает отклик аудитории.

  1. Дата рождения подписчика

Проявите внимательность и в день рождения обязательно поздравьте вашего читателя. Предложите небольшой подарок или сделайте персональное предложение, которое не увидит никто, кроме именинника. Эффект не заставит себя долго ждать.

Теперь поговорим о менее очевидных вещах

  1. Статус подписчика

Если у вас многоуровневая автоматизированная воронка продаж, то вы всегда знаете на каком ее этапе находится каждый конкретный подписчик. Используйте это знание для построения коммуникации. Для потенциального клиента – свой контент, для состоявшегося – свой. А для постоянного или VIP-клиента – третий вариант. С потенциальным клиентом можно быть более напористыми, состоявшемуся предложить участие в программе лояльности, а постоянному клиенту напомнить о его важности и сделать приятный подарок.

  1. История заказов и покупок

Ведущие интернет магазины всегда отслеживают историю покупок пользователя и высылают персональные предложения, основываясь именно на истории покупателя. Если вы покупали набор посуды, ожидайте в почте письмо со скидкой на набор столовых приборов или другой кухонной утвари. Купили комплект зимней резины для своего авто – получите предложение о антифризе и морозостойкой стеклоомывающей жидкости.

  1. Оставленная корзина

Письма с напоминанием о том, какие товары покупатель положил в свою виртуальную корзину, но так и не оплатил – все еще мощный инструмент возврата пользователя на этап оформления покупки. По статистике популярных интернет магазинов процент возврата к покупке превышает 27% от всех оставленных корзин. Сформулируйте верный триггер и рост прибыли вам обеспечен.

  1. Геолокация

Данные о месте проживания подписчика, даже примерно, позволяют еще более персонализировать рассылку. Отсылайте письма в наиболее подходящее для часового пояса подписчика время, используйте данные о погоде в месте проживания читателя, что бы предупредить его не забыть зонт или солнцезащитные очки. Вариаций просто огромное количество.

На первый взгляд, использование динамического контента может показаться чем то сложным и трудозатратным, однако на практике – динамический контент значительно экономит время email-маркетолога на подготовку рассылок. А использование такого контента способно значительно увеличить вашу прибыль.

Об авторе:

Александр
administrator

Нет комментариев

Сделано: ООО "ВЕБ СЕГМЕНТ" 2016 https://web-segment.com/ ИНН\КПП: 7813173796\781301001